📌 인사말의 중요성고객 응대에서 인사말은 첫인상의 핵심 요소입니다. 고객을 맞이할 때의 첫 번째 말 한 마디가 그들의 전체적인 경험을 결정짓는 것이죠. 내 경험상, 고객이 매장을 처음 들어설 때 ‘안녕하세요!’라는 따뜻한 인사말을 듣는 순간, 마음의 문이 열리는 것 같았습니다. 순간적으로 그들 역시 미소를 지으며 저를 바라보곤 했죠. 이런 작은 변화가 고객과의 관계를 한 단계 높일 수도 있습니다.특히나 요즘처럼 다양한 선택이 많은 시대에서는 고객이 직접 가게를 찾는 것이 더욱 중시됩니다. 따라서 고객 응대 시 인사말을 통해 긍정적인 첫인상을 심어줄 필요가 있습니다. 첫인상이 중요하다는 말은 새로울 게 없지만, 이 인상을 남길 기회는 단 한 번이라는 점을 자각해야 합니다.고객 응대 시 인사말을 통해 고객..